作者：郭媛媛; 王季; 宋占丰关系营销理论企业环境经营活动
摘要：科特勒曾指出：“企业必须放弃短期的交易导向目标，确立长期的关系建立目标。”当今的企业不是生活在真空之中，而是处于激烈竞争、瞬息万变的环境之中，企业不可避免地要与外部环境发生错综复杂的关系。企业必须全面发展这些关系，才能更好地开展各项经营活动。
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