作者：白钊中国航空公司分销渠道渠道价值链增值方法客票国内航空公司民营航空公司外国航空公司市场竞争航空运输
摘要：随着航空运输的全球化、产品销售的市场化及民营航空公司的成立，国内航空公司之间的竞争日渐激烈。中国民航长期以来在政府的行政保护之下，整体水平和个体实力与外国航空公司相比差距甚远，尤其客运营销渠道极为混乱。航空公司能否在市场竞争中保持优势地位，影响因素众多，分销渠道的建设和管理就是重要因素之一。目前，国内航空公司的分销成本占总营运成本的30％以上，同时，客票商的销售收入占全行业的80％左右，从市场角度而言，航空公司离真正的消费主体——旅客越来越远。
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