作者：卢勇; 江华顾客定义语言学市场营销学质量管理学
摘要：在市场经济条件下，顾客的地位越来越重要。到底何为顾客？本文从语言学、市场营销学、质量管理学角度对此进行了论述，认为顾客定义并非“已知”的、“约定俗成”的，而是在不同的发展阶段、不同的市场环境中，顾客有其特定的定义。由此认为。顾客定义具有发展性，但这种发展性离不开顾客的“交换”属性，市场营销学应明确顾客定义，完善市场营销学的理论体系，推动市场营销理论与实践的不断发展。
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《企业经济》（CN：36-1004/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《企业经济》坚持为社会主义服务的方向，坚持以马克思列宁主义、思想和邓小平理论为指导，贯彻“百花齐放、百家争鸣”和“古为今用、洋为中用”的方针，坚持实事求是、理论与实际相结合的严谨学风，传播先进的科学文化知识，弘扬民族优秀科学文化，促进国际科学文化交流，探索防灾科技教育、教学及管理诸方面的规律，活跃教学与科研的学术风气，为教学与科研服务。
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