创新的真谛在于为客户创造价值

作者：陈春花客户能力系统教学研究中国企业短板

摘要：我曾在《中国管理10大解析》一书中提出:中国企业未来10年的短板在于系统战的能力。今天华为的成功不是局部的成功,而是系统的成功。因此,要解读华为的成功,需要采用系统的观点。经过多年的教学研究和企业管理实践,我深刻体会到:系统能力的缺乏、流程能力不足和分配制度不当是制约中国企业发展的三大突出问题。

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