作者:杨佩昌长期客户活下去隐形冠军德国人阿尔迪家乐奔驰公司这个世界小型超市尔玛
摘要:让企业能长久活下去的方法是长期赢得客户,特别是赢得客户的心。那么,企业靠什么赢得客户的心呢?“急客户所急、想客户所想”是世界级企业的制胜法宝,他们不仅专注于产品、技术、市场等,更多的是专注于客户的核心价值。
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《企业管理》(CN:11-1099/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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