作者：何山组织成效人际网络例行工作柏格资讯类组织效能谈判者团体组织处理者何山
摘要：管理大师亨利·明兹柏格曾将管理者的角色分为三大类十种角色：人际关系类角色1.头衔角色：执行含有法律、社会意义的例行工作,或者是名目上的管理工作。2.领导者：使用任免、奖惩、激励、指导、协调、调查等手段来统合部属,使其达成组织的目标。3.联络者：维持和外界所建立的人际网络,使资讯交流维持畅通、良好的渠道。4.监视者：接收并指示讯息的角色,对足以影响组织成效的资讯来源加以过滤、审视。
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