网络舆情应对四原则

作者：王宏艳 厉斌斌网络舆情积极主动舆情引导舆论

摘要：面对网络舆情，企业应摆正心态，积极主动地去推进应对的各项工作，切不可把自己摆到网络舆情的对立面。听之任之、一删了之、转移舆论焦点、仓促结论等做法非但不利于舆情引导，还会引起网民的更多质疑和不满。

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