作者：胡彩虹业扩流程处理的现状采取的措施取得的成效
摘要：为适应当前电力体制改革新形势,努力构建以客户为导向的业扩报装服务新模式,为确保各类业务流程在规定的时限内处理完成,规范业务流程管理,提升优质服务采取的一系列措施和办法。
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《企业改革与管理》（CN：11-3793/F）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《企业改革与管理》办刊宗旨：构建企业的“改革大学”和“管理学院”。
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