作者：贺欣; 陈飞云信息系统项目erp沟通管理
摘要：沟通管理在项目开发过程中占有举足轻重的地位,由于专业技术的复杂性以及涉及的干系人较多等一些特征,使得大型信息系统项目的开发过程中更要注重沟通管理。2014年9月,本人参加了省公司ERP升级项目的开发,项目历时一年。项目的总体目标是对公司现有ERP系统进行升级,包括硬件和软件的升级,其中软件升级包括系统蓝图修订、系统数据清理、报表优化及开发、与外围系统的接口开发等方面。本文结合实践,以ERP系统为例,从沟通计划编制、绩效报告和信息分发、改善沟通技巧等几个方面对沟通管理作了翔实的论述;并针对项目中沟通管理方面遇到的问题及其产生原因,提出方法和建议;最后,谈一些体会和总结。
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