顾客获利能力与企业价值链再造

作者：刘成立价值链再造现代企业获利能力顾客市场供求关系买方市场经营方式根本性

摘要：现代的市场供求关系已经发生了根本性变化，买方市场越来越强大，面对新的形势，现代企业必须采取新的经营方式以适应这种变化。建立以顾客为导向的新的价值链，进行企业价值链再造，这是企业应对这种变化的一个重要方向，但是要做到这一点，就必须以准确计算顾客的获利能力为前提。

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