作者：金中华企业业务流程再造工程专业化分工大规模生产管理思想90年代工业国家管理模式企业管理企业经营市场环境等级结构组织理论管理幅度工业化科层制活动部门运作成本迟缓处境
摘要：企业业务流程再造，是上世纪90年代初兴起的最新管理思想。在此之前，专业化分工及组织科层制是西方工业国家取得大规模工业化成功的前提，这些管理模式的直接意义是开创了大规模生产时代。然而，也给企业管理带来了不少难题。一是分工过细。一项产品或服务的提交活动，要经过若干个部门、环节的处理，整个过程运作时间长、成本高。企业经营处于迟缓状态，在快速多变的市场环境中处境被动。科层组织理论的控制主张和等级结构，决定了它受有效管理幅度的限制，
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