作者：张锋员工关系管理拐点人力资源管理体系人力资源部门劳动关系管理人际关系管理企业文化建设员工离职管理企业管理理念文化体系管理职能沟通管理管理培训冲突管理重要环节管理艺术关键点考验
摘要：员工关系管理的内容涉及企业整个文化体系和人力资源管理体系的构建。单从人力资源部门的管理职能看，员工关系管理主要包括劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、企业文化建设、员工关系管理培训等内容。企业的员工关系管理有三个重要拐点，一是新员工人企，二是冲突管理，三是员工离职管理。这三个关键点是考验企业管理理念和人力资源管理艺术的重要环节。
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