作者：卫哲; CFP经营产品经营人建材超市传统零售企业效率用户体验消费场所补货卫哲零售管理
摘要：从经营产品到经营人传统零售真的叫经营产品的时代。以前在百安居,假如去年卖了5000套橱柜,今年争取卖6000套橱柜,一切都是经营产品。不是说我们当时不想经营人,但消费者离开门店就失联了。百安居这样的建材超市还好,因为我们有送货,大概知道地址。其他消费品,出门以后再也没有联络了。新零售最大的背景是移动互联网时代,实现了人机合一,消费者带着手机来你的消费场所。你抓住消费者手机,传统零售两个问题都能解决。一、你不会跟他失联了;二、你知道他是谁。新零售好在哪儿？对比电商：低获客成本和物流成本好的商业模式用两把尺来检验：凡是对用户体验不能成倍提高的不是好模式;
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