服务：政府管理关系的合理内核——一种政府视角的服务共生关系结构分析

作者：李尚峰政府公众管理关系服务共生认可

摘要：经济社会关系结构实质上是人与人在平等互动基础上所产生的服务共生关系结构.这种关系结构在政府与公众的关系中依然具有客观存在性.政府的服务行为同样体现出社会无偿性和商业有偿性,并呈现出互动性.政府与公众的互动服务关系是建设民主服务型政府的理论根源.只有不断改进服务方式,增强服务意识,使社会公众满意,政府才能在整个经济社会服务共生关系链条中受到公众的认可.[关健词]政府公众管理关系服务共生认可

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