作者：李德福; 井宇辉关注焦点顾客清洗行业工程服务合格供应商全员参与qmshse管理体系清洗过程健全
摘要：1 工业清洗行业应进行哪些管理体系认证? 工业清洗行业属于服务行业,其产品就是清洗工程服务,以顾客为关注焦点的ISO 9000-2000质量管理体系(Quality Management System简称QMS),即GB/T 19000-2000,着重强调以顾客为关注焦点,在公司经理的领导下,全员参与,通过清洗过程的全面质量控制,逐步提高清洗行业的服务质量和整体素质;通过对包括合格供应商的评价、原材料的采购、合同评审、过程分析化验、清洗工艺条件控制、清洗结果的评价、清洗废液的处理排放及现场施工安全等一系列全过程的系统管理;对清洗过程和公司管理工作中存在的问题和不足进行整改和纠正;通过技术革新和逐步完善管理方法以实现持续改进,螺旋提升,使清洗行业的平均服务质量和服务意识赶上或超过其它行业.
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