作者：王士昭企业文化企业形象建设行为方式以人为本民族文化精神风貌管理制度绩效管理
摘要：我们或许已发现不少企业都在用类似的语言谈论着他们的企业文化——求实、创新、开拓、拼搏、团队合作、以人为本、顾客至上、为股东盈利以及为企业的行为负责等等。但这些价值观并不一定都在所有这些企业中真正转化成相应的行为方式并产生对应结果。这正如美国一著名企业领袖赫伯·凯勒所言“对手唯一不能模仿的就是我们的文化”。事实上，就像民族文化一样，真正重要的企业文化并不只是使之布满所有媒介就可以了。对企业文化的信仰要反映在企业形象建设上、员工的精神风貌上。它通过企业的管理制度的深深贯彻落实；通过企业的薪酬绩效管理与福利制度深深体现；通过培训员工，使之经认识、接受、认同进而将文化愿景内化为个人信念，最终成为员工的行为习惯；通过组织全体成员努力服务，赢得客户的认可与支持，进而获得更多的客户资源。通俗的理解，企业文化就是在一个企业里怎样把事情做得更好。
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