作者：林宏达; 李盈颖性格障碍员工晋升国际个人产品技术信息管理系it产品亚洲第一工程师渠道商
摘要：六年前，吴洁怡从大学电子信息管理系毕业后，相当幸运能进入亚洲第一大IT产品渠道商联强国际（SYNNEX）当工程师，她和另外一位同事组成的“客服技术团队”，每人每个月负责回答至少1200通客户询问产品技术问题的电话。由于工作上经常会面对客户的责难，渐渐使她失去自信心，心里也有个恐惧：“每天接客服电话，我会不会停止成长，在职场失去竞争力？”
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《全球商业经典》（月刊）创刊于2004年，由中共中央党校主管，国家行政学院音像出版社主办，CN刊号为：11-5229/F，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《全球商业经典》分为天下、封面、世间、经典、人文、趋势、生活等七大版块。“天下”汇聚全球资讯的观点，“封面”提供战略与趋势的深度报道，“世间”通过审视个人命运折射大历史，“经典”则是对商业模式与典型案例的全景剖析，“人文”追寻商业原点的价值基因，“趋势”描画技术与商业的未来，“生活”倡导美及与优雅有关的一切。
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