企业消费顾客长期竞争优势价值主张竞争者经验美好重心特色
摘要：差异化的规则正在改变。过去产品及服务可以单靠其本身的特色(特别是品质)，从众多竞争者中脱颖而出，而如今，顾客的消费经验才是“价值主张”的重心。换言之，从经营策略的角度来看，妥善管理及规划顾客的消费经验，是非常重要的，这也正是高瞻远瞩的企业极力追求的长期竞争优势。企业要想营造美好的消费经验，必须做到以下几点：
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《全球商业经典》（月刊）创刊于2004年，由中共中央党校主管，国家行政学院音像出版社主办，CN刊号为：11-5229/F，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《全球商业经典》分为天下、封面、世间、经典、人文、趋势、生活等七大版块。“天下”汇聚全球资讯的观点，“封面”提供战略与趋势的深度报道，“世间”通过审视个人命运折射大历史，“经典”则是对商业模式与典型案例的全景剖析，“人文”追寻商业原点的价值基因，“趋势”描画技术与商业的未来，“生活”倡导美及与优雅有关的一切。
省级期刊
人气 652320 评论 60
部级期刊
人气 517320 评论 78
人气 473327 评论 78
人气 463144 评论 66
