建构公司顾客信任关系的道德原则探析

作者：蒋林峰 李建华建构公司顾客信任关系道德原则

摘要：在当前社会深度转型期。我国社会的各个领域正面临着严峻的信任危机．在这种社会信任环境里，公司顾客信任关系日益成为公司市场生存与发展的社会资本、无形资产和核心竞争力，是公司信任关系中重要的构成要素，必须引起重视。从伦理学角度来看．应该遵循诚信、尊重、公正等主要道德原则．加强公司顾客信任关系构建．增强顾客对公司产品与服务的信任度、关誉度及依赖度．显著提升公司的市场竞争力。

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