网络群体事件的过程特性及相应对策

作者：谢俊贵 叶宏网络群体事件过程特性过程管理应对策略虚拟社会管理

摘要：人们对网络群体事件突发性的强调无论达到何种高度都不过分，但网络群体事件的过程性也是值得重视的。典型网络群体事件的生发过程大致可以分为四个阶段，即起因显露阶段、主帖阶段、舆论风暴阶段和网外行动阶段。把握网络群体事件的过程特性，了解其生发过程中各阶段的运行状态和运行特点，可以有针对性地提出相应对策，具体指导网络群体事件的过程控制工作。

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