零缺点质管理论：高校质管的新视点

作者：许四海高等院校教学质量管理零缺点内部保证

摘要：本文提出应将零缺点质量管理理论应用于本科教学质量管理之中，其质量管理的标准是零缺点，管理的方法是预防，解决教学质量问题的关键不仅在于外部保证，更主要的是学校内部的质量保证。

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