TQM视角下的人力资源管理研究

作者：刘大卫吴瑞君; 吴瑞君质量管理tqm人力资源管理

摘要：质量管理是当今管理中的一个关注热点，也是未来组织赖以生存的生命线，无论是公共部门还是盈利性组织概莫能外。对于质量管理的关注，必然引发对于人力资源管理变革的新要求。文章沿着全面质量管理（TQM）的视角，分析了人力资源管理的新趋势以及同传统人力资源管理的差异，对两种不同的管理模式在人力资源职能上的可能差异进行了比较研究，同时还探讨了三种卓越绩效模式对人力资源管理的影响等问题。

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