冲突管理模式与组织沟通关系研究——基于整合模式的部门间冲突管理

作者：李鹏; 胡杰部门间冲突沟通整合

摘要：冲突是企业经营管理中的常见问题，本文的主要任务就是探讨银行公司业务部和银行其它部门因工作产生冲突，当采用整合模式去解决冲突时，受到哪些组织环境因素（目标相依性、沟通、合作）的影响。研究结果显示在使用整合模式来处理公司业务部门与其他部门的冲突时，沟通起到了积极的作用，它能提高企业组织冲突管理的效率。

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