企业危机管理机制中的“问题”管理

作者：徐小钦; 刘璇危机管理问题问题管理

摘要：本文首先强调了危机防范在整个危机管理中的重要作用，提出危机防范的有效手段是在企业内部建立有效的“问题”管理模式。文章将“问题”管理的内容及流程划分为“问题”的搜索、“问题”的分类整理和“问题”的分析三个方面。本文重点并详细阐述了“问题”管理这三个方面的运用方法和技巧。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社