作者：李亚外贸企业价值链分析服务竞争力理论波特最终消费产业价值链活动过程创造过程角度
摘要：1 产业价值链的内涵 从价值链的角度来分析企业以及行业的竞争力是波特竞争力理论的重要方法之一.产业价值链描述的是厂商内部和厂商之间为生产最终交易的产品或服务所经历的增加价值的活动过程,它涵盖了商品或服务在创造过程中所经历的从原材料到最终消费品的所有阶段.价值链从根本上将公司作为价值创造活动的综合体来描述,价值链的活动可以划分为基本活动(如生产、营销、运输和售后服务)和支持活动(如生产要素供给、技术、人力资源).企业的活动离不开要素采购、人力资源和技术整合,更依赖于财务与营销等基本活动,企业是通过这些活动创造价值的.
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