作者：何文杰; 李绪玲; 冀艳佳护患纠纷防范措施护理人员护理质量护理纠纷自我保护护理操作技术病人满意率交接班制度三查七对
摘要： 近年来,随着医疗卫生事业改革的不断完善,医学知识的普及和人们生活水平的提高,患者及家属的法制意识和自我保护意识也逐渐增强[1],使患者在就医过程中,对护理人员的服务态度、护理质量、技术水平提出了更高的要求,一但侵犯了患者的权利,可引起纠纷,所耗费的人力、财力、物力以及精神是不可低估的[2].……
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《齐齐哈尔医学院学报》（CN：23-1278/R）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《齐齐哈尔医学院学报》为学术性刊物，旨在为教学、医疗和科研等方面提供总结经验、交流学术思想的园地和论坛，使师生的知识不断更新、培养造就义务人才，为医疗卫生事业的发展服务。
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