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找回“失联”的用户——齐鲁晚报·齐鲁壹点“记者在线、服务在线、用户在线”实践剖析

作者:陈朋; 王若松购物需求淘宝互联网媒体用户体验用户思维互联网思维媒体运作媒体转型

摘要:“双11”过后,马云在谈到淘宝时说,每天有1700万人逛淘宝,但什么也不买,纯粹是瞎逛.由此,他思考的是,淘宝不能只满足人们的购物需求,还要让用户体验到趣味、分享和交流. 大如淘宝,仍在追求极致的用户体验.这便是互联网思维. 同样的,互联网媒体与传统媒体的本质区别,就在于用户思维.更好地满足用户不断升级的需求,是媒体转型的核心驱动力,也是打造新型智能传媒不可偏离的初心.能否把用户真正引入内容生产和媒体运作中来,是检验一家媒体是否在真正推进融媒转型的关键所在.

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青年记者

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