作者：吴万渊山航乘务组精品服务副总裁旅客服务航空运输服务山东航空知名咨询公司固定搭配素质模型
摘要：<正>乘务员优中选优鲁雁执飞首批精品航线山航集团副总裁姜成达介绍说,以"鲁雁"为名,汲取大雁齐心协力、坚忍不拔、充满热情的品格,同时与山航航徽相契合,也是希望鲁雁乘务组这个团队成为山航的一张名片。"鲁雁"乘务组成员由山航现有近两千名乘务员中挑选组成,"美丽大方是基本要求,我们在选拔时更加关注乘务员要具有亲和力,能够发自内心地为旅客服务,",姜成达介绍说,选拔出的乘务员不仅形象靓丽,而且具有扎实的
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