作者：周佩燕; 袁爱花; 袁洁莹优质护理服务口腔修复护理投诉表扬信候诊时间护理满意
摘要：目的 分析优质护理服务在临床口腔修复中的应用效果。方法 选取2016年2月~2018年2月于本院行临床口腔修复的患者110例作为研究对象,根据修复时间先后将其分为两组,各55例,对照组应用常规护理服务,干预组应用优质护理服务,对比两组口腔修复成功率、护理投诉率、表扬信数量、候诊时间以及护理满意度。结果 干预组患者口腔修复成功率、表扬信数量、护理满意度等均明显高于对照组,而护理投诉率、候诊时间也比对照组更优,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 在临床口腔修复中应用优质护理服务,能有效提升口腔修复成功率,减少护理投诉事件,且有助于提高口腔科护理质量,缩短患者候诊时间,可推广应用在临床口腔修复中。
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