作者：董莎非暴力沟通角色扮演护理培训
摘要：［目的］探讨非暴力沟通模式下的角色扮演教学法在护理培训中的应用效果。［方法］将2015年全年按传统理论及操作演示的培训模式下的我院骨科中心70名护理人员设为对照组，将2016年在采取非暴力沟通模式下的角色扮演法培训模式下的同一70名护理人员作为对照组，在培训结束后统计培训结果、教学评价、人文关怀能力、病人满意度。［结果］观察组人文关怀能力得分、带教评价得分、每季度病人满意度得分均高于对照组。［结论］在护理培训中应用非暴力沟通模式下的角色扮演法能提高护理人员的学习有效性及在工作中的人文关怀能力和临床带教能力，提升病人对护理工作的满意度。
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