作者：孟利敏 马信华责任包干制护理质量护理管理妇科
摘要：[目的]调动护士工作的积极性，强化其责任感，提高护理服务质量及病人满意度。[方法]根据医院管理考核标准将病区主要管理工作分为文书管理组、器材药品管理组和护理服务管理组，由病区护士共同参与，护士长统筹安排，定期监督和评价，即实施责任包干制。[结果]实施责任包干制后病区护理质量考核和病人满意度有了明显提高。[结论]在病区管理中引进责任包干制可强化护士的服务意识、提高病区护理服务质量及病人的满意度。
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