实施优质护理服务前后住院病人满意度调查分析

作者：韩海燕优质护理满意度护理质量

摘要：[目的]了解实施优质护理服务后住院病人的满意度情况.[方法]将286例住院病人分为实验组和对照组.对照组实施传统的护理,实验组实施优质护理,发放病人满意度调查问卷.[结果]实验组护士的入院介绍、生活照顾、工作态度、疾病宣教、出院健康指导、巡视病房及护士长的管理的满意度均高于对照组（P＜0.05或P＜0.01）.[结论]实施优质护理服务后明显提高了住院病人的满意度.

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