作者：禤禤丽丝导游词技术服务工作服务性智商技能游客
摘要：“导游是一项高智商、高技能的服务工作” 平时，大家对导游可能有这样的印象：背背现成的导游词，讲讲笑话活跃气氛，跟着游客去玩玩，一天的工作就结束了。其实这是一个误解。“导游是一项需要‘双高’素质的服务性工作，高智商、高技能缺一不可。”
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