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让爱川流不息:国网德阳供电公司“三本台账”的社会责任管理实践

作者:焦豪; 胡朝华; 舒虹; 杨季枫供电公司社会责任管理客户用电居民客户农村客户四川省电力公司供电优质服务用电安全沟通渠道可靠供应

摘要:通过"三本台账"工作法,国网德阳供电公司深化了"你用电、我用心"的服务理念,供电企业进一步拓宽与客户的沟通渠道,主动走访客户,收集客户用电需求,及时了解困难群众和弱势群体的实际困难,开展扶贫帮困、敬老爱老、关爱留守儿童的工作,让爱川流不息。

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清华管理评论

《清华管理评论》(CN:11-5858/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《清华管理评论》将坚持思想性和专业性,关注企业管理前瞻性和实效性问题,贴近中国企业实践。借助清华经管学院的学术资源和国内外管理实践,力争把《清华管理评论》办成一本中国的高端管理评论刊物,使它成为传播管理智慧、引领管理实践的思想平台。

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