作者：潘少华企业学习声誉管理csr百强responsibility战略观企业与公众研究报告露出水面三大面
摘要：如果将企业的产品、业绩看成是露出水面的冰山一角的话,隐藏在海平面之下的会有哪些,对企业声誉有什么作为？这是一个颇具意趣的话题。深入企业骨髓的领导力、创新等都能够为企业声誉添分加彩。实际上,积极正面的社会影响,开放透明的制度安排,公平合理地回馈员工等都是企业可持续发展的必要要求。那么,企业社会责任（Corporate social responsibility,CSR）是如何构建起企业与公众的互动与认同的？
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