作者：周伟强服务模式its企业客户服务快速响应标准配置实时服务
摘要：这是一个快时代。快速决策，快速执行，快速服务，快速响应……泛互联网化是陕时代一个有力的载体，无处不在的“连接”拉近每一个个体之间的关系，真正实现了“零距离”。企业与客户之间的沟通方式因“零距离”被彻底地颠覆，时时刻刻连接、随时随地的陕速交互成为可能，实时服务正在成为企业客户服务的“标准配置”。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《清华管理评论》（CN：11-5858/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《清华管理评论》将坚持思想性和专业性，关注企业管理前瞻性和实效性问题，贴近中国企业实践。借助清华经管学院的学术资源和国内外管理实践，力争把《清华管理评论》办成一本中国的高端管理评论刊物，使它成为传播管理智慧、引领管理实践的思想平台。
省级期刊
人气 808523 评论 68
人气 653620 评论 60
部级期刊
人气 566663 评论 50
人气 517911 评论 78
