作者：张静经销商中国汽车市场流失率服务满意度
摘要：授权经销商对服务质量和细节的把控是独立售后渠道暂时无法比拟的,但服务效率却是一个弱项。越在困难时期越需要一些行动指引和行业数据帮助企业看清市场。10月10日,J.D.Power《2019中国汽车售后服务满意度研究》(以下简称《研究》)显示:有七成以上车主入店维修保养之前会先预约,以便获得更加快捷的服务.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《汽车观察》（月刊）创刊于2005年，由中国机械工业联合会主管，北京卓众出版有限公司;清华汽车工程开发研究院主办，CN刊号为：11-5288/U，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《汽车观察》充分整合主办单位在政府、学术和行业等方面的优势资源，跳出汽车看汽车，用独特的视角深度报道汽车行业重大事件、热点话题、风云企业和行业领军人物，用冷静的观察分析市场现状和走向，用原创的信息和观点为读者提供高附加值的阅读体验。
省级期刊
人气 144984 评论 45
部级期刊
人气 102253 评论 59
人气 100157 评论 53
人气 88791 评论 53
