作者：陆岷峰 张玉洁商业银行声誉危机管理
摘要：商企银行声誉危机是商业银行声誉风险发生质变的一种表现形式,已经危及到商业银行的生存与发展。声誉危机管理既具有商业银行一般危机管理的共性做法,同时,由于声誉风险又具有不同于其它风险或其它引起商业银行危机的特征。因此,必须结合商业银行声誉危机管理特点,有针对性地采取管理措施,才能取得良好的管理效果。
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