作者:杨杰 李真惠国家电网优质服务优质服务体系
摘要:国家电网作为公共服务部门,它的健康发展和优质服务,事关国民经济、社会责任等各个方面,虽然存在硬件基础薄弱,员工服务质量不高,横向各部门调节能力不够,优质服务体系建设还处于探索阶段的问题。针对存在的问题,相应的改进对策如加大硬件建设投资,树立大服务理念,整顿规范电力市场,培训员工,建立优质服务制度等等,对国家电网优质服务活动的开展有深远的意义。
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《全国商情》是一本有较高学术价值的大型旬刊,以刊载知名专家学者的学术文章及研究人员的学术论文为主,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。 《全国商情》杂志已正式更名为《全国流通经济》杂志。
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