作者：张悦共享单车品牌竞争用户忠诚度
摘要：目前合肥市场上单车有多家,黄色的ofo、红色的摩拜、蓝色的哈罗单车,还有享骑和小黄蜂等品牌的电单车,又一家品牌进入必将加剧市场竞争。在这样激烈的竞争环境之下如何保证用户忠诚度是每个共享单车品牌面临的共同问题。本文从NPS理论的运用角度解释如何利用NPS揭示共享单车消费者未来行为的决定因素,发现需要改进的领域、评估共享单车品牌的健康状况、预测新产品是否能够取得成功,提供了一个更好的基础。
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《全国流通经济》（CN：10-1464/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《全国流通经济》以适应经济新常态，稳定扩大消费，加快流通业改革创新为已任，积极适应“四个全面”战略布署的要求，宣传党和国家关于流通行业的方针政策；报道流通行业（包括网络购物）、市场消费的新动态；深耕学术理论阵地，提供从事流通经济（包括网络购物）和消费理论研究的学术研讨与交流的园地，流通经济领域理论研究最新学术成果，以及各流通环节中先进的经...
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