作者：郑强顾客满意度销售服务测评分析顾客价值销售企业经营业绩竞争力市场
摘要：顾客的满意度不仅影响着销售企业的发展，还直接关系到企业的经营业绩，以及在市场上的竞争力。因此，对顾客满意度的调查也是为了让销售企业更好地了解顾客的需求，并根据其需求改善企业的服务水平，从而提升企业的销售服务，为企业的发展创造更广阔的空间。本文就“以顾客价值为基础的销售服务顾客满意度测评分析”为研究课题，系统地进行阐述和研究。
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《全国流通经济》（CN：10-1464/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《全国流通经济》以适应经济新常态，稳定扩大消费，加快流通业改革创新为已任，积极适应“四个全面”战略布署的要求，宣传党和国家关于流通行业的方针政策；报道流通行业（包括网络购物）、市场消费的新动态；深耕学术理论阵地，提供从事流通经济（包括网络购物）和消费理论研究的学术研讨与交流的园地，流通经济领域理论研究最新学术成果，以及各流通环节中先进的经...
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