作者：李杰电子商务模式传统零售商即时通信工具购物习惯网络社区娱乐方式服务行业专业人士
摘要：电子商务逐步改变了消费者的购物习惯；而网络社区与即时通信工具改变了人们沟通的方式；智能盒子与互联网智能电视改变了人们传统的客厅娱乐方式。接下来被互联网改变的将是什么？大量的专业人士推断即将是传统服务行业，尤其是传统零售商。有着中华第一商圈称号的南京新街口商圈，近几年的销售额大幅下滑；有着数码第一街的中关村如今的萧条，正越来越印证这一推断。而阿里巴巴与银泰百货的深入合作，以及坚守O2O电商模式改革的苏宁易购今年大肆抢夺“双十一”全民购物节市场的举措，都无不一步步将O2O这一电商模式深入巨大的电销市场。本文通过对O2O运用涵义入手，以及目前市场典型企业运用案例来探讨O2O的运用所涉及的问题和具有实操性的改进措施。
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