作者：金寒; 王戈; 顾静移动运营商电子商务模式风险管理内控体系传统业务信息技术风险考核评价体系业务流程
摘要：依托于电子商务模式开拓和发展业务是未来移动运营商的重要竞争领域。本文根据运营商电子渠道业务流程与传统业务相比的特殊性，概括其特有的资金管理、运营管理和信息技术风险，提出建立全面动态的内控体系对风险加以管控，包括制度体系的建立、组织架构的调整、流程控制点的设计、人员的培训提升和考核评价体系的建设，并对运营商未来电子渠道业务的发展提出展望。
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