作者：陈长桉线下口碑传播互动效果o2o目标群体实体店重复购买体验方式人车服务人员
摘要：<正>O2O很大的一个卖点是粉丝经济,是建立在会员经营管理之上,实现顾客超值体验,带来的口碑传播和目标群体的精准锁定。想做这些,首先要有会员。线上运作起来的公司,基本的会员还是能维持的;传统企业在线上积累的那部分用户,管理起来也不是大问题。最大的问题是传统企业在线下积累的海量用户,如何快速有效转化成会员并有效经营?这是个难题。当然,原来线下的互动效果也不差:有些用心的业务员把顾客经营成为朋友,在线下建立信任、做出口碑,推介
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