作者：尹强; 路宇歆顾客忠诚度漏油事件副总裁大型石油公司营销咨询公司不知道星巴克咖啡客户忠诚度明尼苏达州
摘要：<正>时至今日汽油的品牌对消费者的影响还有多大?品牌对零售商还重要么?为了提升汽油品牌的地位,应该采取何种措施,这些措施将对零售商产生何种影响?明尼苏达州服务站协会的执行董事LanceKlatt喜欢与经销商玩一种游戏。"我告诉他们,下次顾客进来支付油钱时问他刚才买的是什么牌子的汽油。多数人不知道,他们只知道商店的主人。这是一次非常有趣的市场经历。"
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