作者：黄华端; 朱利平凉茶销售淡季客户沟通客户信息放羊式解难题燃油宝加油岛客户维护加油量
摘要：<正>从2012年7月开始,河源石油和平高速站倡导员工心怀"拉进一台车,就增加一台车销量"的信念,要求当班员工随时带上凉茶、主动走出去与客户沟通,搜集客户信息、帮助顾客解难题,变"等客来"为"请客来",彻底改掉"放羊式"的老做法。目前,服务区车辆进站消费率已达到70%以上。为避免3-5月份销售淡季来袭造成降量。2013年以来,该站更是紧紧围绕扩销增量工作,认真研究提量对策,挖掘增量潜力,全体员工齐心协力紧追目标。
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