作者：谭海生体验经济客户体验商业经济消费体验一言蔽之瑟夫用户体验零售业态媒体沟通会连锁餐饮
摘要：<正>智能技术设备运用得好,可以帮助零售企业提升客户体验,留住消费者,撬动业绩的增长。约瑟夫·派恩二世的《湿经济》一书风靡一时,究其原因正是切合了当下商业经济发展的敏感脉搏。"湿经济"就是相对于以往的"干经济",讲究体验、互动、人性,一言蔽之,如今的商业经济已步入"体验经济时代",作为讲究服务的零售业更是如此。而要实现更好的消费体验,追赶体验经济时代的潮流,智能技术自然必不可少。
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