作者：焦蔚crm消费规律营销手段组合优化数据挖掘零售业态消费特征营销方案跟踪反馈一对一营销
摘要：<正>CRM系统通过对顾客进行广度深度并重的数据挖掘,不断发现顾客潜在的消费特征和消费规律,然后根据这些特征和规律进行营销手段的组合优化。CRM不仅帮助购物中心了解了顾客,也了解了自身。
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《全国流通经济》（CN：10-1464/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《全国流通经济》以适应经济新常态，稳定扩大消费，加快流通业改革创新为已任，积极适应“四个全面”战略布署的要求，宣传党和国家关于流通行业的方针政策；报道流通行业（包括网络购物）、市场消费的新动态；深耕学术理论阵地，提供从事流通经济（包括网络购物）和消费理论研究的学术研讨与交流的园地，流通经济领域理论研究最新学术成果，以及各流通环节中先进的经...
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