作者：何婕差异化经营商品质量日常生活用品购物者购物过程购买过程购物体验良荞不齐整体服务工作团
摘要：<正>同质化是当今零售业面临的大问题,对于便利店来说也不利外,在商品质量和服务便利性上做文章是打造差异化经营的关键。随着中国零售业的发展,竞争日益激烈,企业间的同质化也越来越严重。便利超市要想获得成功,除了扩大规模外,还要从各个方面加强对消费者的吸引,寻求差异化经营。树立良好的口碑。良好的信誉无疑是超市的一笔巨大的无形资产。普通消费者根本无法在良莠不齐的众
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