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基于客户满意度的汽车车灯售后服务质量提升策略研究

作者:莫仕彬汽车售后服务备件epc4s店

摘要:如今是一个经济飞速增长的时代,随着中国汽车的持有量迅猛的增长下,繁衍出一个巨大的市场——汽车服务,并且汽车服务市场的前景以及收益非常显著。在汽车行业没有办法保持可观利润增长空间的情况下,汽车售后服务已悄然成为汽车行业产业链上新的利润增长点。在售后服务这个巨大的市场中汽车零部件售后的占比率是最大的,对于汽车零部件制造商和经销商均是非常重要的市场项目。

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轻工科技

《轻工科技》(CN:45-1385/TS)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《轻工科技》杂志系中国学术期刊综合评价数据库源刊、中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊、中国科技期刊数据库收录期刊。本刊杂志内容丰富、权威性高、可读性更强,是行业内科研人员、大中专院校师生发表职称论文、学位论文和毕业论文的好平台。

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